Tjek om et billetsalg er officielt

Hvad er et officielt billetsalg?

Et officielt billetsalg er det sted arrangøren selv har valgt at sælge billetter. Det kan være en billetplatform (Ticketmaster, Billetlugen, Billetto m.fl.) eller venues eget billetkontor. Prisen er den samme som face value plus eventuelle bookinggebyrer. billet.dk tjekker hvert link mod en godkendt liste: en billet der er købt via billet.dk, kommer altid fra den officielle sælger.

Kendetegn ved videresalgs- og fupbilletfælder

• Prisen er langt over face value. Videresalgssider som viagogo og StubHub sælger billetter fra private til priser der kan ligge 2-10 gange over originalpris. Eventuelle gebyrer lægges typisk til i den allerseneste betalingsside.
• Domænet ligner det officielle, men er det ikke. Fx ticketmaster-dk.com eller billetlugen.net. Tjek altid den præcise stavning og det korrekte topdomæne.
• Betalingen sker via bankoverførsel eller gavekort. Officielle billetsalg bruger kortbetaling eller MobilePay. Anmodninger om bankoverførsel til en privat konto er et klassisk svindeltegn.
• Billetten leveres "privat" fra en fremmed. Billetter der viderestilles på Facebook Marketplace, DBA eller via Messenger, er ikke verificerede. Scannede PDF-billetter kan videresendes til mange og er kun gyldige for den første.
• Manglende kvittering fra det officielle system. Et køb via Ticketmaster giver en kvittering fra Ticketmaster. Får du kun en faktura fra en ukendt virksomhed, er billetten sandsynligvis købt og videresolgt med avance.

Hvad gør du, hvis du er blevet snydt?

Er du kommet til at betale for en billet, du ikke kan bruge, eller aldrig modtaget, er der tre steder du kan henvende dig:

1. Kontakt din bank straks. Har du betalt med kort, kan du anmode om chargeback (tilbagekald af betaling). Ring til banken hurtigst muligt: tidsfristen er typisk 120 dage fra betalingsdatoen.
2. Anmeld til politiet. politi.dk har en online-anmeldelsesformular til bedrageri. Gem alle beskeder, kvitteringer og skærmbilleder som dokumentation.
3. Forbrugerrådet Tænk. taenk.dk kan vejlede om dine rettigheder og muligheder for at klage. Handel fra EU-sælgere kan desuden indklages via EU's klageportal.